Press "Enter" to skip to content

L’industria turistica globale non è distrutta – è solo in pausa

Sono i posti di lavoro e i mezzi di sussistenza dei lavoratori del settore alberghiero e del turismo che rischiano la distruzione

by Dott. Hidayat Greenfield, Segretario Regionale Asia/Pacific UITA

22 Aprile 2020

Non c’è dubbio che la pandemia dovuta al COVID-19 abbia colpito duramente il settore del turismo. A causa dei voli cancellati e i paesi in isolamento, gli arrivi dei turisti si sono fermati e i tassi di occupazione degli alberghi sono scesi a zero. Nella maggior parte dei paesi asiatici, la chiusura temporanea degli hotel sarà prolungata fino a giugno. Ma ciò che rende la pandemia causata dal COVID-19 una crisi è il fallimento dei governi e dei datori di lavoro nel mitigare gli effetti peggiori di questa emergenza sanitaria pubblica. Chiaramente il più grande fallimento ha le sue radici in decenni di privatizzazione e commercializzazione dell’assistenza sanitaria pubblica, lasciandoci con sistemi sanitari pubblici non sufficientemente finanziati, a corto di personale, insufficientemente attrezzati e con lavoratori della sanità pubblica sovraccarichi di lavoro. Per milioni di lavoratori del turismo che si trovano ad affrontare la disoccupazione e la povertà, la pandemia è diventata una crisi quando le aziende leader di questa industria da mille miliardi di dollari (il fatturato del turismo internazionale nel 2018 era di 1,45 mila miliardi di dollari), hanno deciso di spostare il costo della pandemia COVID-19 sui lavoratori.

Sì, i tassi di occupazione sono pari a zero. Sì, gli alberghi sono temporaneamente chiusi. Ma la risposta dei datori di lavoro del settore alberghiero ha un impatto a lungo termine sui lavoratori e sulle loro famiglie. I licenziamenti sono permanenti. I tagli salariali durante la chiusura temporanea di un albergo non sono temporanei – i salari persi non saranno rimborsati al ritorno dei turisti. I salari sono semplicemente scomparsi. Sembra che siano scomparsi anche gli introiti accumulati in anni di alti tassi di occupazione e di un’industria turistica in piena espansione. Dove sono finiti tutti quei soldi? Perché ci si aspetta che i lavoratori sostengano i costi della chiusura della COVID-19?

Nel Sudest asiatico, come altrove, il pagamento parziale del salario durante la chiusura temporanea di un hotel viene presentato dai datori di lavoro come un atto di generosità – la prova che stiamo combattendo insieme il COVID-19. In Indonesia, l’amministratore delegato del conglomerato dei media, del settore immobiliare e dei servizi finanziari a conduzione familiare è stato elogiato per il suo ruolo nella “guerra totale al coronavirus”, permettendo a un ospedale privato di aprire un ospedale temporaneo in uno dei suoi numerosi centri commerciali. (Non è stato menzionato il fatto che lo stesso conglomerato possiede sia l’ospedale privato che ha aiutato sia il giornale che ha riportato questa generosità). Lo stesso conglomerato possiede anche la catena alberghiera Aryaduta, che è stata chiusa per cause di forza maggiore. Questo uso improprio della forza maggiore ha permesso all’azienda di sfuggire ai suoi obblighi legali e alla responsabilità del datore di lavoro. I due alberghi a cinque stelle Aryaduta Jakarta e Aryaduta Bandung sono stati chiusi e tutti i lavoratori sono stati costretti al “pensionamento anticipato”. In altre parole, licenziamento.

Diverse catene alberghiere internazionali che operano in Indonesia pagano ai lavoratori solo il 50% dello stipendio base durante le chiusure temporanee. In ogni annuncio e in ogni lettera ai dipendenti, questo viene presentato come generosità: metà dello stipendio è meglio di niente. Ma il fatto è che lo stipendio dei lavoratori alberghieri dipende fortemente dalla ridistribuzione del costo del servizio. Per la stragrande maggioranza dei lavoratori alberghieri il salario di base è equivalente al salario minimo legale: il 50% del salario di base è il 50% del salario minimo legale.

Nei resort di lusso di Aman, i lavoratori sono stati mandati a casa con il 50% del loro stipendio base. Eppure lo stipendio di base è equivalente al salario minimo di 2.042.000 IDR [120,30 euro; 130,50 dollari] al mese. Quindi ora stanno con 1.021.000 IDR al mese, o solo 2,50 dollari al giorno.

In una lettera alla direzione del 10 aprile, il sindacato dell’Amanjiwo Hotel Borobudur ha espresso la sua piena comprensione della situazione dell’hotel, ma ha sottolineato che dopo 10-20 anni di servizio, i membri del sindacato non riescono a capire perché il loro buon servizio e il loro contributo agli elevati ricavi annuali in passato non significhi ora nulla. Il sindacato ha anche espresso preoccupazione per i salari che scendono ben al di sotto del salario di sussistenza:

I lavoratori temporaneamente sospesi dal lavoro ricevono solo il 50% dello stipendio ogni mese dal 1° aprile 2020 al 31 maggio 2020, laddove la media ricevuta dai lavoratori è di 1.000.000 di IDR (61 dollari USA) al mese. Questo è ovviamente un onere molto difficile da sopportare. Il salario è inferiore al salario minimo legale e non consente un tenore di vita dignitoso. Non sarà sufficiente a coprire il costo della vita dei nostri coniugi e dei nostri figli ogni giorno nei prossimi mesi, specialmente in questa situazione di pandemia di COVID-19.

Il sindacato aggiunge che la decisione della direzione di pagare solo il 50% della indennità dovuta per festività religiose (THR) durante il Ramadan è una violazione dei loro diritti legali:

“… l’indennità per festività religiose (THR) è un nostro diritto ed era già stato messo a bilancio dall’azienda l’anno scorso (2019). Pertanto, dovrebbe anche essere pagato per intero”.

La società ha rifiutato.

Anche laddove il 50% dello stipendio di base significa un salario di povertà al di sotto del minimo legale, i datori di lavoro trattengono comunque il pagamento. Al Courtyard by Marriott in Bandung, dopo difficili trattative, il 1° aprile il sindacato ha raggiunto un accordo con la direzione per ricevere il 50% dello stipendio e il 100% dell’indennità religiosa (THR) come previsto dalla legge. Due settimane dopo il proprietario della proprietà ha annullato l’accordo, dichiarando che non verrà pagato alcun salario in maggio o giugno.

Ciò che rende difficile qualsiasi negoziazione sui salari è il clima di paura e di incertezza favorito dal management. La direzione usa questa paura e incertezza per costringere i lavoratori ad accettare i tagli salariali e a rinunciare ai loro diritti, aumentando l’ansia prevalente dovuta al COVID-19. Uno dei risultati è un aumento dell’incidenza dello stress mentale, anche quando i lavoratori vengono allontanati dal posto di lavoro.

Parte della gestione della problematica legata allo stress mentale è dovuta al fatto che i tagli salariali e i licenziamenti temporanei vengono comunicati come se fossero una questione personale. AccorHotels, ad esempio, invia ai dipendenti lettere che descrivono la chiusura degli alberghi, l’utilizzo delle ferie annuali e delle ferie non retribuite obbligatorie come una questione personale. Al resort di lusso Sofitel Nusa Dua Beach Resort di Accor a Bali, ai lavoratori è stato detto che l’azienda “vi assisterà ulteriormente nell’organizzazione della vostra vita personale per i prossimi mesi”, aggiungendo: “Vi raccomandiamo di stare attenti alle vostre spese”. È come se la pandemia dovuta al COVID-19 e il suo impatto sul turismo fossero un’esperienza personale, basata su scelte personali. È come se la decisione di scivolare o meno sotto la soglia di povertà dipendesse da te – stai attento alle tue spese! Queste cosiddette scelte sono presentate dalla direzione di Accor Sofitel in un “modulo” con due sole opzioni:

Mettete una X in una delle due colonne

  • (    )  Sì, accetto l’offerta e decido di prendere il congedo non pagato fino a nuovo avviso di mia volontà. Accetto di tornare in servizio non appena la compagnia me lo richiederà. Firmo in modo veritiero e senza subire coercizioni da parte di nessuno.
  • (   ) No, non accetto l’offerta, sopporterò le conseguenze di un eventuale futuro adeguamento degli stipendi.

Senza subire alcuna coercizione. Eppure tutto in questa scelta di opzioni è coercizione. Nessuna retribuzione a tempo indeterminato o rischiare e non ottenere nulla in futuro. Non esiste una terza opzione che consideri anni di profitti accumulati e un’attività di successo che solo temporaneamente – per 3-6 mesi – non ha entrate. Il diritto a ricevere il salario minimo legale dal più grande gruppo alberghiero del mondo non è un’opzione. Nella stessa “modulo” la direzione di Sofitel dichiara che l’unica responsabilità che l’azienda si assumerà nei confronti dei lavoratori in questa pandemia globale è un “Gettone speciale di assistenza per la nostra famiglia Sofitel” di 2.000.000.000 di IDR o 128 dollari USA [118 euro]. Non mensile. Solo una volta. E questo è tutto. Il resto è un congedo non retribuito a tempo indeterminato.

C’è un’altra conseguenza importante del mancato pagamento o del pagamento al di sotto del salario minimo legale. Le più grandi aziende catene alberghiere del mondo potrebbero contribuire alla lotta contro la diffusione del COVID-19 garantendo che i lavoratori impiegati presso alberghi ora chiusi possano restare a casa e ricevere una retribuzione piena. Queste aziende hanno scelto di non farlo. Invece, hanno ridotto i lavoratori a percepire stipendi al di sotto della soglia di povertà o di non ricevere alcuno stipendio. I lavoratori degli alberghi ora sono annoverati tra i cosiddetti poveri che lavorano, e stanno per strada a cercare qualche impiego nell’economia sommersa. Devo uscire e trovare un lavoro di qualsiasi tipo per sopravvivere, tra paura, incertezza e ansia dovuta alla crisi causata dal COVID-19.


Altri articoli su turismo e Covid-19

Be First to Comment

Lascia un commento